DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund 4.000 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut weltweit IT-Arbeitsplätze mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Auftraggeber.
Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz) Verstärkung als
Fachinformatiker (all genders) im IT-Vor-Ort-Support
Kennziffer: DGK-KLNX-0422
Aufgaben
• Nach einer gründlichen Einarbeitung übernehmen Sie den deutsch- und englischsprachigen 2nd-Level-Support direkt vor Ort in Vettelschoß und stellen den zuverlässigen Betrieb der Office-IT sicher.
• Sie erfassen Störungen im Ticketsystem, dokumentieren sie nachvollziehbar und übernehmen die Priorisierung, Klassifizierung sowie Eskalation.
• Sie installieren und konfigurieren Desktops, Notebooks, Drucker und Software und unterstützen bei IT-Umzügen sowie beim Aufbau neuer Arbeitsplätze.
• Mit Funktions- und Verbindungstests sorgen Sie dafür, dass Systeme und Geräte reibungslos zusammenspielen.
• Sie teilen Ihr Wissen im Team, pflegen die Wissensdatenbank und arbeiten eng mit den nachgelagerten Support-Einheiten zusammen.
Qualifikation
•Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders), sowie fundierte Erfahrung im Anwender-Support
• Sicherheit im Umgang mit professionellen Ticketsystemen, Windows 11 und Microsoft 365, Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse
• Eine zuverlässige, teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise sowie Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Regelarbeitszeiten sowie einen Führerschein der Klasse B beziehungsweise 3
• Eine ITIL-Zertifizierung ist willkommen, aber keine Voraussetzung – bei Bedarf unterstützen wir Sie mit einer passenden Schulung
Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Vertrag und attraktive Vergütung
• Gute Balance: Arbeitszeitkonto und 30 Urlaubstage – ab dem fünften Beschäftigungsjahr sogar 32
• Entwicklung: individuelle Weiterbildung, Training on the Job, abwechslungsreiche Aufgaben und Unterstützung beim Erwerb von Zertifikaten
• Moderne Ausstattung: aktuelles IT-Equipment für Ihren Arbeitsalltag
• Mobilität: vergünstigtes Deutschlandticket und Bikeleasing für Cityrad, Mountainbike, Rennrad oder E-Bike
• Finanzielle Vorsorge: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen oder zur betrieblichen Altersvorsorge
• Starkes Miteinander: kurze Entscheidungswege, Duz-Kultur, freundliche Zusammenarbeit und vielfältige Teamevents
• Weitere Extras: Gesundheitswoche, Empfehlungsprämie, Corporate Benefits sowie Zugang zum DATAGROUP Fanshop inklusive Willkommensgutschein
Klingt nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die IT unserer Kunden zuverlässig zu supporten.
DATAGROUP Köln GmbH, HR-Recruiting, Angela Pape,
Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12, D-51063 Köln
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